美容院的布局设计

从美容院服务营销的角度看，美容院布局与装修必须达到以下基本要求：

（1）与地理位置相符；

（2）适合顾客层次；

（3）给顾客以现代感和时尚情调；

（4）让顾客感到有独创性、有个性；

（5）能够提高美容工作的效率；

（6）效用面积和活动空间舒适灵活。

美容院布局与装修对美容院服务营销的效果分析：

（1）美容院的外观设计

门面的建筑装饰应有特殊的风格，与美容院相称的现代明亮的店铺形象，让人有一种流行、新潮的感觉。装饰结果线条简洁明快、格调和谐、庄重清新，门口清洁，易进出，价格提示清楚，以照片、海报加深印象。

（2）招牌

招牌是美容院的牌号，即美容院的名称。它是用以识别店面、招徕生意的标记，对美容院经营内容具有高度概括力和在艺术上具有强烈吸引力的招牌，对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的。

（3）橱窗

橱窗既是一种重要的广告形式，也是装饰门面的重要手段，橱窗不仅可以激发消费者的购买兴趣，丰富消费者的联想，增强消费者的信心，还能形象概括地向消费者推荐和介绍产品，发挥着指导消费，促进消费的作用。

（4）霓虹灯和广告牌

商店前的霓虹灯和广告牌的设计和大小必须与建筑结构相互和谐，浑然一体，其主要目的是造成一种活跃气氛，吸引消费者的注意，鼓励消费者进入店内进行消费、购买活动。

（5）店内色彩

美容院店内的装饰色彩是否调配得当，对顾客和员工的情绪调节有着很大的意义。由于不同色彩会使人产生远近感，以及不同的联想与印象（见表4—3所示），因此可以利用这一原理来改变对室内的空间印象。色彩的心理效果还可以运用在不同季节或不同气候地区的感觉调节上。店内色彩常以淡色为主，有安全感，深色容易疲劳、不安、紧张。

（6）照明

分为基本照明，特别照明和装饰照明三种。在天花板上配置日光灯、荧光灯等光源，照射幅度大，属基本照明。特别照明是增加柜台、货架的产品亮度配置的，多采用聚光灯定向照射。装饰照明大多采用彩灯、壁灯、吊灯、灯箱、闪烁灯和霓虹灯等照明设备，对店内的美化、产品的宣传和气氛的渲染都有一定的效果。

（7）气味

气味影响人的心情。来美容院的顾客是为了追求美好和快乐。人们常说：“美容院是出售梦境的地方”，如果一位美容师身有异味，或者美容院的空气不清新，或者环境中有难闻的气味，都会破坏顾客的梦境，顾客被拉回现实，便会大为扫兴。因此，保持店内空气清新宜人、气味芳香四溢，不仅非常必要，而且还能增加顾客的购买欲，是极其重要的促销手段。

（8）音响

美容院音响设置和控制，是不可忽视的影响消费者和美容师情绪的因素。可以经常播放些轻柔的音乐，或介绍有关新产品的信息，以冲淡喧嚣的噪音。

（9）隔离设施

有条件的美容院可以增设顾客休息室，儿童娱乐室，饮食服务部等附设场所。这些无疑是提高美容院的声誉、满足顾客各种需要的好办法。