微软急疯了？部分用户称PC自动升级到Win10

BI中文站 3月16日报道

微软在敦促用户升级到 10系统时表现出来的咄咄逼人的态度已经引起用户的普遍不满了，据最新报道称，微软最近又变本加厉了，因为部分用户声称他们的PC在未获允许时已自动从 7系统升级到 10系统。

一位名叫帕特里克·克莱佩克（ ）的用户发表了一篇题为《我的PC根本没询问我就自动升级到 10系统，然后马上就坏掉了》的帖子，他解释说，他的 7 PC在上周的某个晚上自动安装了 10升级文件。

克莱佩克说：“也许是我忘了推迟升级计划，也许是我不小心点错了按键，但是不管怎么说，我肯定不想安装 10系统。”

其他一些用户也在评论、论坛和其他社交媒体上发出了类似的抱怨声，他们的PC均突然从 7或 8.1升级到了 10。

其中有部分用户与克莱佩克一样，声称他们的PC在自动升级到 10系统后就坏掉了，系统无法识别某些硬件和配件，最后不得不重装。

有用户在论坛发帖称，如果升级程序建议用户安装编号为“KB ”的升级补丁，不想升级系统的用户只要取消选定该补丁就可以避免系统升级。

微软尚未就此作出回应。

纠缠不休的历史

颇具影响力的微软博客主保罗·图若特（Paul ）写道，他从2015年10月份开始陆陆续续听到一些类似的抱怨，微软开始加大敦促用户升级系统的力度时，这种情况就发生得更频繁了。

自从微软在2015年7月正式发布 10以来，它一直在逐步加大敦促PC用户接受免费升级至 10系统的服务。而从上周开始，微软更是直接利用 7和 8的IE浏览器中的广告来敦促用户升级系统。

最初，升级系统只是一个可选项目，但是渐渐地微软开始变得越来越急迫。它在2月份宣布，它将让更多PC在后台自动下载 10系统。

但这只是下载，而实际上并没有将 10系统安装到用户PC上。软件只是被下载到用户PC上，处于准备被安装的状态。用户决定升级后，系统才会安装 10。

部分用户所说的PC自动升级到 10系统的问题可能只是用户太快点击升级页面造成的，但是很多人认为这种解释很牵强，因为升级页面是微软自己设计的。

图若特写道：“实际上用户没法对升级说不，甚至让系统不要再干扰自己都不行。除非你最终放弃抵抗并且升级系统，否则你就不得不面对微软的反复纠缠。这绝不是好的用户体验。”

原因与结果

从微软的角度来说，它当然希望 10系统的用户越多越好，它的最终目标是让 10系统的用户总数在两年内达到10亿人。

最开始，它对于微软来说是一个推动业绩增长的重要因素。微软对新操作系统的定位是：系统连接 360和Xbox Live等订阅服务的渠道。

但是微软同时也迅速指出， 10系统有很多好处，包括更优秀的安全性。这也是美国国防部等大客户准备将它们的400万台PC和平板电脑升级到 10系统的原因。

微软必须给用户们提供更多的选择，这一点很重要。 10系统或许是一个很不错的版本，但是微软咄咄逼人的态度和做法最终会令其商誉大受影响。（林靖东）

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