什么是产品质量------我从事十多年质量工作的体会

在当前市场经济条件下，人们越来越重视产品质量了。不少人曾经问我：到底什么是产品质量？我认为除了ISO9000标准所给的质量定义以外，更通俗的来讲我认为： 产品质量是合同签订开始的； 产品质量是产品设计决定的； 产品质量是原料采购保证的； 产品质量是制造过程控制的； 产品质量是质量计量把关的； 产品质量是部门沟通传递的； 产品质量是回访服务维护的； 产品质量是改进创新提高的； 产品质量是员工努力实现的； 产品质量是顾客口碑肯定的。 愿更多的产品生产者真正把顾客的需求和期望为己任，多生产更好的产品，在满足顾客需求中求得自身的发展。