人生处事法则（34）

得礼让人——以德报怨是最佳人情投资

公理自在人心。有时候虽然你真理在握，但却能顾全大局，以德报怨，化干戈为玉帛，这既是自身修养的一种体现，也是在无形之中进行了一项可能是一笔巨大的人情投资。

战国时，楚庄王赏赐群臣饮酒，他的宠姬作陪。日暮时正当酒喝得酣畅之际，灯烛被风吹灭了。这时有一个人因垂涎于楚庄王美姬的美貌，加之饮酒过多，难于自控，便乘烛灭混乱之机，抓住了美姬的衣袖。

美姬一惊，奋力挣脱，并顺势扯断了那人头上的系缨，拿着证据要求楚庄王查明此事，并严惩此人。庄王听后沉思片刻，心想：“赏赐大家喝酒，让他们喝酒而失礼，这是我的过错，怎么能为区区小事而辱没将军呢？”于是命令左右的人说：“今天大家和我一起喝酒，如果不扯断系缨，说明他没有尽欢。”于是群臣都扯断了帽子上的系缨，待掌灯之后，大家继续热情高涨地饮酒，一直饮到尽欢而散。

过了三年，楚国与晋国打仗，有一位将军常常冲在前边，打起仗来异常勇猛，最后楚国打退了对手，取得了胜利。庄王感到惊奇，忍不住问他：“我平时对你并没有特别的恩惠，你打仗时为何这样卖力呢？”他回答说：“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。”

楚庄王一次宽宏大量原谅下属的过错，换来了下属的以死相报。这位将军当然知道，侵犯了庄王的美姬，如果庄王怪罪下来，自己是绝对没命的，但庄王不但没有给他任何惩罚，反而在那么多人面前顾全了自己的面子。逃过了这一劫之后，他自然是竭尽全力来报答庄王的不杀之恩了。楚庄王能成为春秋五霸之一，看来与他宽宏的胸怀、以德报怨的处世方法是分不开的。 在日常生活中，我们难免会遇到这样一些人，他们常常在一些场合粗暴无礼，无端挑衅，明为己过，却要倒打一耙，推卸责任，诿过于人。遇到这样的人时，不要“以牙还牙，针锋相对”，而应你持冷静和理智，并不露声色地继续交往下去。如果能做到宽以待人、以德报怨，这样任何不愉快的事都将迎刃而解，而且可以为自己的人脉存折上存储一笔人情款。

一个炎热的下午，一位顾客在滨海的一家私营饭店门前摔了一跤。酷暑盛夏，本来就热得心烦意乱，加上跌倒在地，觉得很没面子。这位顾客怒气冲冲地闯进饭店老板办公室，指着老板的鼻子，出言不逊：“你们门前的地板太滑太危险，刚才我出去买香烟，在门口滑倒，摔伤了腰，你必须马上把我送进医院检查治疗！”边说边用手扶着腰部：“哎哟！痛死我了……”

老板安静地听他说完，然后朝他笑了笑，对他说：“先生，实在抱歉，腰伤得厉害吗？请您先稍坐一下，我马上就和医院联系，叫辆的士把你送去。”

老板立即派秘书到外面叫了一辆车，然后和秘书一起扶着那位顾客来到车前，然后又拿出一双拖鞋让顾客换上。 “请您换上这双拖鞋，我已经和医院联系好了，现在就送您去。”

当那位顾客离开办公室时，老板把他换下来的鞋交给秘书并悄悄地说：“顾客穿的鞋，鞋底都磨光了，你马上把它送到外面的修鞋处订上橡胶后跟，快去快回。”

在医院就诊检查后，顾客回来了。结果是，腰部无异常发现，一切正常老板拿着医院的检查报告单对那位顾客说：“没有发现什么异常情况，真是万幸。请您回饭店休息休息，喝杯冷饮解解暑。” 此刻，那位顾客才对自己的做法感到有点内疚，并解释说：“地板刚冲过水、很滑，实在危险，我只是想提醒你们注意一下，别无他意。”接着，那位顾客又为自己找台阶下说：“这次摔倒的是我，要是摔倒了上年纪的人恐怕就麻烦大了。”

老板拿来已修好的鞋子说：“请不要见怪，我们冒昧地请人修了你的鞋子。据鞋匠说，鞋底都磨平了，若是穿着它在楼梯上滑倒，那可就太危险了！敝店门口天天有人进进出出，说实在的，您是第一位滑倒的人。”

那位顾客面带愧色，接过修好的鞋子，不好意思地说：“给你们添麻烦了，实在抱歉，多少修理费？我按数付钱，不能让你掏腰包。” “哪里的话，这是对您表示的歉意，你要付钱，就见外了。” 那位顾客被老板的宽容所感动。上前紧紧握住老板的手说：“请原谅我的无礼和粗鲁，我真对不起你！”

这位老板用宽容的胸怀和以德报怨的方法让这位顾客深受感动，在以后的日子里他与饭店老板成为了莫逆之交。

本来在门前滑倒，饭店是没有太多责任的，况且是由于顾客自己鞋底磨得太厉害，自己不小心摔的跤。面对对方的无理取闹，经理没有据理力争，而是用自己的行动感化了那位顾客，并且双方由此成了一对很好的朋友。可见以德报怨在某些时候的确是一种极佳的人情投资，这种投资一旦做好了便会终生受益。