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精益管理培训:问题树

问题树又称逻辑树、演绎树或分解树等,是一种以树状图形系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。

问题树是麦肯锡公司常用的一种分析问题的方法,它的原理是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。

把一个已知的问题当成树干,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到这一点,就给这个问题(也就是树干)加一个“树枝”,并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小点的“树枝”,以此类推,找出问题的所有相关项目。逻辑树主要是帮助咨询师理清自己的思路,不进行重复和无关的思考。

逻辑树能保证解决问题的过程的完整性,它能将工作细分为一些利于操作的部分,确定各部分的优先顺序,明确的把责任落实到个人。

逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。

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