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攻单不攻心,没单别伤心,五招攻心技,搞定90%的客户

做销售最离不开的两个技巧,一个是攻单,一个是逼单,攻单是主抓主动权,攻击客户的弱点进行成交,而逼单是不成功便成仁,攻单往往都是在销中到签单的阶段,而逼单是在最后签单的阶段,所以这两个是有明显区别的。

今天告诉大家的技巧就是攻单的技巧,同时也是攻心的技巧。

销售攻心技巧

第一个:看到客户的额优点

人有优点也会有缺点,但是客户的缺点是我们做销售需要避免的,而客户的优点是我们需要放大的,因为所有的人都有一个共性,就是喜欢被夸,喜欢被赞美,特别是喜欢被别人赞美自己的优点。只要你抓住这点,你的客户在和你沟通的时候,绝对心情非常好,这样你抓住了他的心情,不就抓住了订单了吗。

第二个:抓住客户最感兴趣的事

人都有喜好的,当然也有反感的,而我们要做的就是尽量避免客户的反感点,多找到对方的兴趣点,而人都有一个特点,就是喜欢和自己有共同爱好的人在一起,所以不管客户是喜欢运动也好,喜欢抽烟喝酒也好,他喜欢什么我们就和他聊什么,这也是一种投其所好。

第三个:真心才能换真心

想让客户心甘情愿的购买你的产品,那我们就要懂得用真心来交客户,这样的客户才是真正属于你的。最简单的方式就是利他思维,多说对客户的好处,你的产品能够为他带来什么,而不是只会说产品的本身。

第四个:充分了解对方的需求

客户究竟需求什么?如果让我们自己去寻找很难,真的很难。最简单最有效的方式就是直接问客户,“先生您最想要的产品功能是什么?”“最想解决的问题是什么?”

第五个:介绍产品要懂得预留压轴点

保留一个压轴点是为了最后攻单用,往往这个压轴点可以起到临门一脚的作用,最主要的是如果你把产品所有的东西都介绍给了客户,有的客户往往会失去那种一开始对产品的兴趣度,就会导致最后的成交成为了困难。

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