销售高手，从来挂在嘴边的五种口头禅，用好了你就是下一个销冠

做销售最快成交的方式就是学习和模仿，而销售技巧和话术，也都是模仿别人成功的技巧，所以做销售想要快速提升自己，那么最简单的方式就是模仿。

今天也就告诉你五种销售高手常挂在嘴边的话术，到底有没有用，你看了就知道。

第一个：快速拉近和客户之间的距离，快速破冰，让客户感同身受的话术。

1、我能理解+问题+解决方案。

2、我非常理解您的心情+问题+理解。

3、我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受+同样故事+解决方案。

4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的+两套解决方案。

第二个：满足客户的虚荣心，让客户觉得自己在这能够被重视。

1、先生，你都是我们xx年客户了，我们的老客户每年都会有优惠政策。

2、您都是长期支持我们的老客户了，放心价格保你满意。

3、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了！

第三个：人都是不喜欢被否定的，所以把“您”换成“我”，这样就会避免你说一些否定客户的话。

1、您把我搞糊涂了——(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题？

2、您搞错了——(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会

3、我已经和您说的很清楚了——(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了

第四个：多站在客户角度说话，让客户觉得你一切都是为了他好，让他更信任你。

1、这样做主要是为了保护您的利益，您的利益越多，以后咱们合作的不是越多吗。

2、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的，所以一定要找专业的，这样才能更好的解决问题。

3、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;

第五个：礼貌很重要，让客户觉得自己被重视更重要，所以和客户沟通的时候，嘴巴一定要甜。

1、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有你们的建议，我们才会不断进步，

2、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，一定会反馈给有关部门给您解决问题，我们也会尽可能避免问题的再次出现。

3、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;