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用框架解决问题(系统思维)

一、如何让思维变得系统化

系统思维是将认识对象作为系统来思考的,框架是对系统的一种简化。

用框架进行思考,使用框架,可以让我们的思考更快、更系统。

在工作和生活中,我们都希望越来越好,所以在这个过程中,我们会面临各种各样的问题,既有防范潜在型问题,也有恢复原状型问题,还有追求理想型问题。因此,需要我们能够及时的发现问题、分析问题、解决问题的基本框架来进行思考。

发现问题,就需要界定清楚问题;

分析问题,就需要借助(构建、改善)框架,然后能够明晰关键点,找到解决问题的关键因素;

解决问题,就需要针对关键点,制定解决方案,并高效执行,以及不断的检查调整解决方案。

这就是解决问题的五步法框架:

但有时候,我们并不能清楚问题到底是什么。

因此,能够界定清楚问题,问题就解决了一半。

遇到问题先不要急于行动,先把问题界定清楚才是解决问题的关键。

界定问题是发现问题的最佳方法。

界定问题有四大类型:

二、问题说不清楚,怎么办?(准确地描述问题)

列数字:非量化的问题描述,变成可量化的问题描述

举例子:把模糊的、有歧义的描述,变成可例证的、清晰化的描述。

三、如何一眼看出问题的本质?(探究问题的本质)

5whys分析法,探究问题的本质。多问几个问什么。

四、老板布置任务,一次性搞清楚(明确问题的构成要素)

用5w2h工具:

why,为什么,目的是什么,

what,做什么,流程是什么,

when,具体时间是什么,

where,在哪里进行,要去哪儿

who,有谁来做,有谁负责,相关人是谁,参与人是谁

how,应该怎么做,做事情的方式是什么,参与的方式是什么

how much/many,需要多少,做多少,到什么程度

五、好方法,会复制,还要会粘贴(显性化问题隐含的假设)

冰的熔点是0℃——隐含的假设是,100%纯冰,在标准大气压的前提下。

六、思考,除了用脑,还有工具(构建框架)

思维导图(强调发散思维,不太要求逻辑关系,适合思路不清晰,有零星想法的情况);

逻辑树(强调分解,适合思路清晰,要不断分解细化的情况,如汇报);

借助已有框架进行思考;

七、选用框架:有了框架,做啥都比别人好(自上而下选用框架)

构建框架:选择已有的框架;自己构建的框架;

4P理论:产品,价格、渠道、促销框架-营销模型

自上而下选用框架:选择框架——分析问题——多维思考——检查框架

what——why——how(是什么,为什么,怎么做)

why——what——how

黄金圈法则:框架-黄金圈法则

波士顿矩阵:

面试star法则:框架-STAR模型

辅导下属分GROW模型:

G:目标;R:现状是什么;O:解决方案是什么;W:行动计划。

借助ASK模型做老板眼中有能力的人:

A:态度(态度很积极,做事有反馈,日常有交流);S:技能(通用技能、专业技能);K:知识(业务知识,其他知识等)

八、提炼框架:与大脑空包、思维凌乱,彻底说拜拜(自下而上构建框架)

自下而上构建框架,先发散,再收敛

步骤一:罗列要点

步骤二:连线归类(收敛和发散)

收敛思考之归纳推理:

按照时间的逻辑顺序(时间的先后)

结构的逻辑顺序(整体和部分)

重要性的逻辑顺序(按照同类事物的逻辑关系,按照共性的强弱排序)

收敛思考之演绎推理:大前提——小前提——结论

演绎推理的正确定建立在三个基础上:

一是大前提所代表的普遍规律是绝对正确的。

二是小前提是大前提主语或宾语的特殊情况。

三是导出结论的判断要符合充要条件。

步骤三:形成框架

步骤四:检查框架:MECE原则(主要检查不重叠)

九、花最少的时间做最有效的事情(80/20法则)(明晰关键)

决策模型——优劣模型

决策模型——两难决策模型

决策模型——TCL模型(T时间,C花费,L风险)

决策模型——加权打分模型

决策模型——必要、优先条件选择模型

十、如何把工作执行的更有效(高效执行、检查调整)

1、高效执行

从时间管理转化成个人管理

个人管理的两个基本原则:要事第一、保持弹性

2、检查调整

检查调整的原因:

1.人都是有惰性的

2.不及时检查调整,会做无效努力

PDCA循环结构模型-PDCA循环

说明:

分享内容来源于公众号You Core 的课程学习。如需系统学习,可以进入公众号You Core 购买学习。

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