在给企业家学生讲课时，经常被学生们问到这样一个问题：“张总，你上企业管理课程时，总是听老师提到流程，系统，机制，系统，制度等字，这些词有什么区别”

事实上这几个字都是企业管理中常用，那么这些字到底代表了些啥？

要想对这些词有更好的理解，我们先看个小故事：

曾经山里的一座山和一所寺庙。他们中的一些人每天都在同吃一桶粥。可稀饭总不公平，负责分粥的人碗总是有很多很浓的稀饭。

因此她们选到德高望重的和尚负责分粥，但结果并没有变，甚至出现贪污——有人贿赂那几个负责分粥的和尚。这样的方式似乎并不好用.。

后索性轮班他们决定喝点稀饭.。看来这样很公正，毕竟相信别人总比相信自己好吧….但是，由于这种方法，每个人在轮到分粥的那一天给自己喝了很多浓粥，而在其他日子里则是清汤寡水。

怎么办？

有一人说：“我们成立分粥委和督理会，把分粥者的权利锁在笼子里。”但实施后，他才发现这是行不通的。由于各委内有不一致的意见和常闹，粥都是冷的，分不清粥。

这件事看起来无解了。

此时有一人建议，'咱俩还是轮流分粥吃，但这次，我们不是分了碗就拿，而是先把粥分到每个碗里，然后每人各取一个碗，分粥的那个人要最后才能拿。

神迹显现出来后采用此做法，每天的粥都特别公平地分配。如果那个人不公平地吃粥，他就会饿死自己。

我们从一开始就提出的和尚分粥和观念的例子是怎么回事呢？不要急咱俩一人一个说。

流程

流程有哪些。。？过程是一个以完成某事为基础，基于时间线的整体过程。过程具有直线性和连贯性，客观性强。

例如象放在冰箱里是怎么操作的呢…首先是把它开着，其次是在冰箱里放大象。然后是关上你的门冰箱门！3.

又如分粥的情况下，有哪些不同的过程呢。'？

受人尊敬的和尚分粥的过程是：第一步，把粥桶带到他身边;第二步，他把粥分给大家吃。

轮班制是：第一步，判断今天轮到谁在分配早餐;其次，负责分配粥的人把粥分给所有人。

早餐和饮料分配委员会是：第一步，粥分给所有人;第二步，粥分配局决定了它是否公平。

轮班人最后的取料过程是：第一步，判断今天谁该分粥;第二步，负责分粥的人把所有碗里的都放入粥中;三阶的人每人端上一个锅里的粥，负责最后拿着粥的人。

上述过程当然可以更细的细分，这里只是一个简略的例子；。

我们做任何一件事都可以说有一个过程，不同之处只在于有的操作已经经过了规划设计、有的操作很自动化、有的操作得到优化，有的操作效率低。

“流程管理”或“流程优化”经常出现在企业管理课程中..！？那代表了啥呢。？是一个一件事不断优化做出来的过程，原来可能要十三步，而优化后只有七步了。原过程大概要8人，现在只有3个人了吧….基本上，流程管理和优化都是为了更有效地完成某件事而进行的一些变化和改进工作。

都是要操作的但是也分效率和水平的哦。

何为体制呢。？秩序是指做事的行为准则，它可以是权力机构颁布的一项法规或一份合同。如《一切都是在看的》等《员工手册》《保密制度》《学生行为规范》。如果我们不制定这种行为规则，它就不会存在于系统中..！

僧团在斋分中的制度是什么？

通常，作为行为规范的制度出现在案文中..。在这种情况下，我们可以得出结论：为了确保受人尊敬的和尚能够顺利地吃粥，可能会有一个系统来选择受人尊敬和值得称赞的和尚。如果您以轮换的方式分发粥，则可能会有顺序排列的系统；分粥理事会或分粥委员会。

所以什么是公司中有系统的呢。？这就是问题者所能做的，也是一个规则。例如：许多公司规定不允许贿赂、拒绝从经销商和客户那里获得折扣或家庭成员不得在同一部门等。这一切，都系制度而硬了.。

这些制度不是企业制定的，而是为了避免发生重大事故而设计的，以使企业取得成功！）。

因此系统是您驾驶的红绿灯，它就是在您行驶路边扶手了。

制度

机制有哪些？系统又如何。'）？事实上，我认为这两个概念非常接近于企业管理中，甚至可以说是同一组的。

多数的我们都是看一个企业而看这个企业有什么商品，对我们有什么用。对于企业如何制造这类商品对我们来说并不重要，就像“黑盒子”一样，我们根本没有注意。正像你所看到的那样，只会看它显示了多少时间，而不是内齿轮。

然而这一无人注意到了的“黑盒子”，就是生产这种产品的制度。假如您经营这个企业，就应该打开这条“黑盒子”，研究各个组成部分的关系问题。

粥的划分情况下有什么制度呢…？由此可见有一个受人尊敬和尊重的分粥系统，有轮流分粥系统，有分粥委员会的分粥系统，有轮流吃早餐和分粥者最后拿到的分粥系统，这些都系统性地是完成分粥工作总合关系的总和。

因此体系是一个具有一定功能的整体，由若干部分相互连接和相互作用组成的。

经常讲企业家要有普遍性的眼光…。有全局之眼是什么鬼。？是知道如何以制度视角看待事物的你也只能站在未来看今天，站在高空看全局了。

区别

我们大致通过分粥的情况，领会过程和制度，机理和规则制度这几个字是什么意涵。

那么，他们有什么不同呢？

秩序、契约和制度都注重于结果，即定。'；

过程就是在做某件事的时间线基础上进行过程，关注进程;。；

制度是内在的要素、变量之间相互关系和相互作用的统一，它关心各项间的关系。

不论是过程，体制或制度都是用来解决实际中的难题…。

平凡改变了成绩优秀的人改变了起因而顶尖的好男人也变了模式.。系统变更就是成果的变更过程变更就会变因而改制度就会变样.。

例如分粥的情况下最后分粥这道题有什么基本解决方案他轮班吃了稀饭，终于吃到了粥。

那就是换个操作么。？貌似是这样的吧~。不过实质是改变人与粥和碗在前三道工序中的关系。

分粥的人在前三道工序中，谁把粥分到锅内都表示谁家有多点或少点。可当人们在最后轮班和分粥的时候，把人们与稀饭之间隔开了。送稀饭的一步骤，人不是给人送粥，而是在不同碗里放一桶粥。现在还没有决定谁喝哪壶粥了！）而且因为送早餐吃粥的人最后会拿到粥，所以他一定会尽力让每个锅里的粥都均匀地放。这个是换个制度，换个模型。

改变流程和制度是管理，那么改变系统和模式就是治理。2.1.2

真的，最优秀的人是通过管理来经营企业的.。例如在第二次世界大战期间，美国空军降落伞的成功率为99.9%。换句话说就是在跳伞的每一千名战士当中都将因降落伞而有一人死亡了..。军队已经向厂商要求了百分之五十100%的通过率。厂长列举出种种原因说他们已经尽力了没有办法提高自己。

怎么办？你会换个制度、严惩或换个程序、再用更多的人力去检测？什么也不用了哦。军队改查制度了一遍，每次交货前都会挑选一些小兵来，让厂商负责人亲自跳伞试验一下后，降落伞的成功率从那以后就到100%。

小提示

影片的台词《教父》：“花了一半时间看本质的人，和花了一生时间不能见光明正大的人，注定有完全不同的命运。”

平凡改变了成绩优秀的人改变了起因而顶尖的好男人也变了模式.。

有1000种解决方案，但最有效的方法之一必须是用洞察力来改变模型和系统的变化

祝您有能力洞察精髓、转变模式和制度，以管理的方式经营企业，做一个优秀的人。

底层逻辑：看清这个世界的底牌

刘润　著