万达电商干O2O的活，“腾百万”存未知数

“到2020年，万达要形成不动产、文化旅游、金融、零售、电商五大业务板块。前4个板块基本靠谱，现在就看电商，做好了，万达就是5大支柱产业。”王健林曾如此规划出万达的发展前景。那么，这个被王健林寄予厚望、被外界普遍关注的万达电商究竟怎么个打法？

2014年万达电商高调迈出了落地的第一步。万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司。万达电商计划一期投资人民币50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权，同时将进行账号、支付等方面合作。

新年伊始，万达再进一步—成功融资，为“腾百万”的落地成型加了一把劲。

万达集团表示，作为财务投资人，两家境外投资基金1月4日出资10亿元，获得了万达电商5%的股份，这也意味着成立4个月的万达电商估值将达到200亿。此外，万达旗下备受关注的电商业务，预计将于2015年四季度全面上线运行。

根据万达集团最新公布的消息，万达电商线下广场的免费WIFI已经铺设完成，技术也已经完成试点，大数据中心已经启动建设。据透露，目前万达电商正在进行大量O2O尝试，比如在和百度地图做室内定位的试点等。

独特的“电商经”

万达为什么要做电商？道理很简单，万达的主营业务是地产，尤其是商业地产。商业地产的运维比住宅开发更为复杂，后续服务十分关键，好的商业地产，必须要做好对商户的后续服务，否则收入难以为继。在电子商务高速发展的背景下，万达面临当前所有商业地产所面临的共同问题，那就是逐渐沦为电商的实体试衣间，入驻商业地产的商户的预期和满意度难以达到，商业地产本身与商户的矛盾也时常发生。万达做电商，正是要改变这种现状。

万达商业地产有一张王牌，就是遍布全国的商业网络和随之而来的巨大人流量；还有一个核心目的，就是服务好自己的商户。基于这张王牌和这个目的，万达电商模式独特。

说起做“电商”，早已司空见惯的消费者第一时间会想起的就是在线卖商品，然而万达要做的并不是传统套路的电商平台，而是服务于万达自身体系的平台，是一个“线上导流＋线下消费”的试验田。更简单地讲，万达拉上百度和腾讯，利用后两者已有的流量、LBS和社交关系优势为自己的盘子提供O2O服务，而百度和腾讯参与其中则是想利用万达在商铺和商家中的资源，更顺利地让自己的服务进入线下。

亿欧创始人、资深O2O分析师黄渊普在接受《中国产经新闻》记者采访时谈及：“尽管万达电商名字叫电商，却在做着O2O的活。万达线下有着足够强大的资产，线上电商平台可以充分盘活线下资产，为线下服务，弥补线下的不足。因此不能和阿里、京东等传统电商相比。”

与互联网传统意义上的电商不同，O2O以及基于O2O模式的电商，除了商品之外，更加强调服务，对于互联网公司而言，大型O2O平台落地的弊端在于线下端的服务能力，因为除了提供平台解决B2C，或者C2C的交流之外，基于B2C过程中的服务更关键，O2O电商提供的不仅仅是冷冰冰的快递，也会将互联网一直鼓吹的社交化，真正融入线下。

王健林曾谈道：“等万达足够壮大，或者我们投资了一家银行，就可以由这家银行和我们统一发卡。我给电商公司提一点要求，现在就要琢磨创新一种更便捷、更快速、更有用的一卡通”，这张卡在全国万达广场、酒店、度假区消费甚至购房都能通用，消费还有折扣、积分、抽奖、增值服务等，这本身就是很大的一块业务。再过几年，万达将拥有近200家万达广场、100多家酒店、8-10家度假区，每年几十亿人次客流，这些消费者都是我们的客户，这样的一卡通可以发上亿张，这是巨大的资源和优势。

王健林所说的“一卡通”一旦成型，不仅能统一规范目前万达自身的结算系统，还能形成资金沉淀，一张卡形成10块钱的资金沉淀，对于万达而言，一亿张就是10亿的资金，何况基于这张卡形成的其他消费利润分配更是可以让万达赚得盆满钵满。可见，基于万达广场自身优势和资源，O2O的确是万达电商的上上之选。

生活服务O2O归根结底就是三件事，即消费者预约或购买什么服务，消费者在哪里消费这些服务，消费者如何支付服务。因此，O2O业务的核心就是线上平台、商家和支付系统。这其中，万达其实并不占有什么优势，因为万达不仅缺乏线上平台和支付系统的独有技术和用户群体，更为严重的是，商家也不是万达所独有的，互联网企业完全可以与商家一个个单独合作，只不过对接成本较高而已，比如美团和大众点评这样的模式，在生活服务的O2O领域，商家对接的成本就等于销售产品的O2O的物流成本，因此，减少成本提升商家对接效率将是未来O2O模式转型升级的关键之处。

因此，万达要念好自己的“电商经”，就必须利用自己与诸多商家良好的合作关系，迅速成为与商家合作对接的服务商，把这类“脏活累活”接下来，让互联网企业尝到既当平台又减少成本的甜头，迅速提高自己的竞争力。

“腾百万”的未知数

在电商O2O领域，百度和腾讯一直苦于没有王牌可用，联手万达，可谓是在抱团阻击阿里。

前万达电商自2012年5月组建起，高层经历诸多调整，包括上线万汇网，其CEO也未公开露面。涉及万达电商事务的公开发声，都由万达集团董事长王健林亲自出马。折腾许久，尽管拥有强大线下资源的零售，地产大亨万达集团的电商战略还是不温不火，不见起色。

再看百度自2007年涉足电商业务以来，百度有啊、乐酷天、爱乐活、耀点100……这一个又一个短暂的“电商孩纸”纷纷夭折。百度曾放言三年内打败淘宝，可惜却无奈走上屡战屡败、屡败屡战的电商之路。回看腾讯电商之路，经历了从构建C2C平台，到投资、收购多家垂直电商，再到完全割舍自建电商平台将电商业务转与盟友的过程，但终究还是难成大器。

而“三个臭皮匠”联合能否抵过一个“诸葛亮”？

万达在全国拥有近百家万达广场，2010年以后以年开店15家的速度，成为中国百货连锁行业的前五强。线下流量对万达来说，真是“那都不是事儿”，如何将这庞大的线下流量引到线上，再变现，将是“三个臭皮匠”电商的重点。百度作为搜索大数据大亨，为电商引流量，同时强大的互联网技术及运营团队搭建高大上的电商平台，再搭配腾讯这个社交大数据大亨，用户黏性强，拥有大量的用户数据及流量，同时还拥有微信、微支付这等神器，给将来“三个臭皮匠”电商导导用户、流量，开开相关接入端口，万达电商似乎凝结了各种力量于一身，势如破竹。

所以，万达电商最大的价值就在于通过与百度、腾讯的合作，万达的数据将从线下基础数据延伸至线上购物社交数据，如此一来，万达电商今后所拥有的数据将堪称海量，并且具有一定的战略价值。

黄渊普同时对《中国产经新闻》记者表示：“万达有机会打造最大的O2O平台，线上强势资源的联合，线下广场业态的强势接头，以及符合年轻人购物偏好的大型综合式购物广场的经营趋势，都为万达电商的发展奠定了基础。”

以购物数据为核心并配合相关的社交数据，可有效分析出单个用户对于某产品真正的购买力和需求，以购物数据分析用户的购买力将会是未来商家精准化营销的重要武器。如果万达电商可以形成以万达线下购物数据为核心、以线上购物数据为参考、兼具社交以及搜索数据的大数据体系，就可以对用户的购买行为做出精准预测，提高整个商业体系的消费精准度与转化量。

预想的模式是美好的，但问题与之同在。万达电商投入巨大，这种不惜成本仅为提升体系内小规模效率的商业行为，能否成功进而成为一种商业模式呢？如果无法准确定义其模式，那么又如何从商业角度给万达电商进行准确估值呢？如今资本市场已经初步给出了200亿元的估值，但从商业本身的角度来看，未来万达电商能否真的达到市值200亿，还是个未知数。