所有的做事，归结到最后都是人与人之间的沟通结果

无论在生活中还是职场上，沟通的好处不仅决定了人与人之间的相处的质量，还会对你的做事的结果产生影响。

人与人之间不仅是独立的个体存在，还会存在于形形色色的团体中，性格的不同、思想的碰撞、彼此间的理解和认可，都需要通过沟通来完成。

经常会听到各种相处关系不和谐的抱怨，学会沟通技巧，善于将关系整合，做到批评的话婉转说，好听的话自然地说，会让你在工作和生活中，起到事半功倍的效果。

市面上关于沟通的书籍很多、很杂，给大家推荐一本系统性介绍团队沟通学习的书籍，《小团队沟通课》。

这是一本很专业的、教科书式，教你掌握团队沟通能力的书，作者是美国学者J 丹罗斯维尔，他是著名的人际沟通领域导师和学者，有近十年的教学和研究经验。

在书中作者强调小团队中要建立沟通能力的模型，让每个人在团队中都可以找到自己的角色，和其所承担职责的内容。

要以合作型沟通为核心，让团队找到提升团队合作、团队效率的方法，丹罗斯维尔在书中举出大量的实战案例，通俗易懂、实操性强。

每个新进入职场的新人，可能都有过一段和团队磨合的经历，大部分情况下遭遇都会不尽人意。

被安排取快递、取外卖，打印、复印大量文件，做一些没有技术含量的跑腿活。

更有甚者，你做好的方案，却署上主管的名字，拿去上级领导那里邀功，或者莫名其妙你就成了造成工作失误的人，背上大大的锅。

在职场中，我们到底要怎么沟通，才能让自己成长为一个成熟的职场精英？在团队这个特定的环境中，我们又要怎么沟通，才能赢得关注，获得岗位的提升呢？

只在有人的地方就有江湖，逃避、忍让都不是好的办法，书中介绍了江湖安身立命之术。

书中提到一个核心观点：在小型团体中，合作比竞争更重要。

这个观点是作者使用交际能力模型作为指导，小团队的沟通也是一种交际能力的体现。

人类天性醉心于权力，掌控的力量总是会带来优越感，这势必会影响小团队中冲突、合作、决策、解决问题的过程。

书中通过案例，让人们了解团队中难缠成员的特征、解决方法。

通过6种防御性或支持性沟通模式：评价与描述、控制与问题取向、操纵与自发、冷漠与同理心、优越与平等、确定与协商，让领导者掌握合作式沟通的技巧，让其明白这是营造正面团体气氛的关键。

本书虽是一本教科书，作者使用大量的故事，让读者不觉得枯燥和难懂。

为了让读者有效掌握团队沟通技巧，罗斯维尔在书中以合作型沟通为核心，建立了沟通能力模型，从团队气氛、团体角色、有效领导、团队建设、有效决策和冲突管理等方面，全面、深入地探讨了团队运作的模式。

让团队领导者和成员都可以找到提升沟通能力的路径，运用真实的案例中，辅助读者认清知识。

领导者在小团队沟通中发挥的作用：

不要让沟通冷场，甚至中止。

要及时调整团队成员说话的方式和态度，要本着使用而不是竞争的目的去进行。

团体是由无数个体组成，把控团队中个体沟通的方向，才会让团队中整体的沟通方向朝好的方向去发展。

书中还提到沟通应该是双向的。

就如学生上课的反应，其实对老师的授课有很大的影响。学生热情，老师就会讲授得更生动、更花心思。

团队中的沟通也是这样，只是单方面的嗨皮，成员和领导者之间始终会隔着一层皮，无法得到真实想法的贯通，那团队的效率更是不能提升。

人类无法在社会中孤立，成员也不会独立于团队之外存在。

只有想到沟通，世界才会有意义，这是作者提到的一个观点，沟通意义共享。

意义共享中很关键的一个因素是语言沟通，让你的每一次发言在使用语言上都不要有偏差和歧义。

书中案例的展现方式也是让人耳目一新。

有漫画式的案例展现。书中将很多测试题通过漫画案例来表现，趣味性很强，容易让人接受。

每个章节的背后都会有一个视频案例，学完课程后可以通过看视频让大脑进行放松和回忆。

作者自己在授课过程中的真实案例，很接地气，让读者读起来更容易接受。

书中有大量这样的案例，能帮助读者在案例学习和测试中，更好的了解自己的情况，进一步巩固所学知识。

《小团队沟通课》书再版多次，每次根据时代特色进行补充，让书中的知识更贴近时代环境，

书中言语幽默，每一个经历过沟通失败的人都会有种，在讲述自己经历的感受， 让读者可以打开自己的固化思维，寻找到另一个角度去理解自己在团队中或许失败或许适中的位置角色。

独木不成林，个体独立于团体存在，可能会存活，但存活的会很辛苦，合作是王道，学会发挥每个人体的优势，形成团队的凝聚力和优势，是每个领导者所要学习的。

在《小团队沟通课》书中无论是团队领导者还是团队成员都会找到一套适合自己的方法。

沟通的技能学习，最根本的目的是自我的成长，对自己在生活和工作中有更多的提升，在你的人生中会用较好的沟通成本，完成幸福感和成就感，提高生活的质量，在职场上有所成就。