管理者要做好三件事：画圈，画饼，画叉

画圈：定边界、定规则、定标准

首先，管理者要为团队及其成员明确职责，哪些事情能做，哪些事情不能做，职权范围有多大。职责清晰，流程才可能顺畅；其次，要为团队制定规则，提倡什么，反对什么，不能模棱两可，必须旗帜鲜明；第三，管理者要为团队成员设定工作标准、明确工作要求，以便过程督导和绩效考核。

画饼：明需求、给愿景、做激励

管理者还要了解每位团队成员的需求层次和能力状态，做到量体裁衣、对症下药。需求层次有五个：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。通常，已被满足的需求不再具有激励意义。同时，在不同的职业发展阶段，一个人的主导需求是会变化的。能力层级也有五个：知识、规范、技巧、技能、变通。激励的前提是胜任，要不断提升团队成员的能力层级。

管理者要与团队成员分享愿景、在目标上结盟。愿景，长期来说，就是努力的方向，短期来说，就是目标。管理者要善于畅想未来、创造愿景，使每个人受到鼓舞，并使团队成员始终保持前进的动力。激励团队成员保持高昂的士气，向目标迈进。通过团队目标的达成，帮助团队成员实现个人目标。

需要特别强调的是，画饼要现实，否则就是自娱自乐。时刻牢记，与自身利益息息相关的，才是员工最在意的。

画叉：做判断、找原因、提建议

管理大师西蒙说过，管理就是决策。在企业的经营实践中，管理者经常要对团队成员的提案作出判断，或同意，或否决。作为上级，不能只是简单粗暴地否决提案，还需要给出否决的原因，不然，下级一定不服气。不但要给出原因，上级还要提出建议。上下级的每一次沟通，都是上级培育下级的时机。在实践中去发现问题、分析问题，进而解决问题，下级的能力就会不断提升。

效率始于简单！管理者要不断提升自己的概念技能，不断简化管理，抓住事物的本质，才能带好团队，管好企业。

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